3.32%
العميل في الصدارة
وضعت شركة ريدان عملائها فى صدارة المقومات الموصلة للنجاح بل ارتقت به الى مرتبة حامل مفتاح التميز وتمكنت من مواكبة التطور الحاصل فى عالم الأطعمة والمأكولات العربية ذات الطابع المحلي المعروف .لقد أدرك مسؤولي مطاعم ريدان أن التنافس على القمة والصعود إليها لا يكون إلا بشهادة العميل الذي يعرف قيمة المذاق الأصيل لذا جعلت من العملاء محور ارتكاز كانت بمثابة الضمان للعلو و الأرتقاء و مع الشهادات التي تتوالى و الجوائز التي نالتها المطاعم في محافل عدة إلا ان كلمة الثناء و الإعجاب يبقى لها وقع الطرب عند العاملين في هذا المكان.
ضيافة عربية
التناغم مع ذائقة العملاء ومواكبة طموحاتهم وقراءة احلامهم وطموحاتهم كانت مهمة صعبة تولاها فريق عمل يملك عين خبيرة ومعرفة ماذا يريد العميل وماذا يتمنى ؟ لذا جاءت مطاعم ريدان على اختلاف فروعها تحمل جلسات إبداعية وضيافة عربية أصيلة وخدمات مثالية وأجواء تفتح شهيّة الجالسين . قامت شركة ريدان بإنشاء أول فرع لها في عهد المؤسس الشيخ / عوض الله السلمي )حفظة الله) في عام 1416 هجرية وكان أول فرع لها في حي الصفا وتوالت بعد ذلك الافتتاحات إلى أن وصلت الفروع إلى 18 فرعاً متكاملاً داخل المملكة وفرعين خارجها حيث تضم صالات طعام فاخرة بديكورات راقية تناسب الذوق العربي والأجواء العائلية.
الأيدي العاملة
انتقاء العمالة تعد مزيّة خاصة في ريدان حيث تم اختيارهم على ميزان بالغ الحساسية مع الالتزام بشروط الخبرة والعطاء والأداء المتميز والمهارة وللحق فقد نجحت العمالة فى دفع قاطرة النجاح ونقلت الصورة المثالية للمجموعة من الإطار المحلى إلى العربي حتى باتت سيرة ريدان الفواحة تنتشر بعبق الخدمة والمذاق والكرم والجو المفعم بالود.
نموذج عمل ريدان
استراتيجية الشركة:
- استحداث وجبات يمكن تحضيرها في وقت أقصر لتلبية احتياجات السوق.
- منح فروع امتياز تجاري (فرانشايز) في مناطق جغرافية بخلاف فروع الشركة.
- العمل على تطوير وتحسين التصميمات الداخلية للفروع عن طريق تطبيق الهوية الجديدة للشركة.
- المحافظة على العلامة التجارية للشركة عبر الترويج للاسم والعلامة التجارية محلياً وخارجياً.
- الاستمرار في تحسين العمليات التشغيلية والتسويقية وجودة المنتجات والمشاركة المجتمعية.
- إبرام اتفاقيات استراتيجية مع موردي الشركة الأساسيين مع تنويع مصادر احتياجات الشركة التشغيلية.
- استقطاب موارد بشرية سعودية مؤهله تدعم الخطة الاستراتيجية للشركة في النمو والتوسع.
